Aviso / Politica de privacidad · Sandovla

 

Operado por Eleganty México S.A. de C.V.

 

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, este Aviso de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y tratamos la información de los usuarios que visitan www.sandovla.com o se comunican con nosotros por cualquier medio.

 

1. Datos personales que recabamos

 

Podemos recopilar datos personales de forma directa cuando el usuario los proporciona voluntariamente a través de:

​

• Formularios de contacto y solicitudes de cotización

• Registro a newsletters o lista de interesados

• Compras en línea o pedidos personalizados

• Comunicación vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico

• Descarga de certificados o verificación de autenticidad

 

Los datos que podemos solicitar incluyen:

​

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección

• Datos de envío

• Información para facturación

• Preferencias de compra

• En compras en línea: datos necesarios para procesar pagos (a través de plataformas seguras)

 

No almacenamos directamente información financiera como números de tarjeta; estos datos son procesados exclusivamente por las pasarelas de pago correspondientes (PayPal, Mercado Pago, etc.).

 

2. Datos sensibles

 

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para pagos o comprobantes fiscales (datos patrimoniales). Estos son tratados con especial protección y nunca se compartirán sin autorización expresa.

 

3. Finalidades del uso de datos personales

 

Utilizamos la información proporcionada para:

​

• Gestionar solicitudes de cotización o información sobre piezas

• Confirmar disponibilidad, tiempos de entrega o número de edición

• Procesar compras, pagos y envíos

• Emitir certificados, facturas y documentación relacionada con la obra adquirida

• Enviar comunicaciones necesarias sobre actualizaciones del pedido

• Evaluar la calidad del servicio

• Enviar newsletters, novedades o invitaciones (solo si el usuario dio su consentimiento)

• Proteger la autenticidad de las piezas Sandovla mediante sistemas de registro y validación

 

No utilizamos los datos para fines distintos a los mencionados sin consentimiento previo.

​

4. Transferencia de datos

 

Sandovla no vende, cede ni alquila los datos de los usuarios.

 

Solo podremos compartir información en los siguientes casos:

​

1. Con proveedores necesarios para procesar pagos, envíos o servicios logísticos (bajo acuerdos de confidencialidad).

2. Por requerimiento legal de autoridades competentes.

3. Para defender los derechos del usuario, del artista o de Eleganty México S.A. de C.V., en caso de disputas o violaciones de uso.

 

En cualquier otro caso, pediremos autorización explícita antes de compartir cualquier dato.

 

5. Protección de la información

 

Los datos se almacenan en servidores seguros protegidos con:

​​

• Certificado SSL

• Cifrado de datos

• Firewalls

• Accesos restringidos

• Protocolos de seguridad internos

 

Aunque empleamos tecnología actualizada, recordamos que ningún sistema es 100% invulnerable. Al recibir la información, aplicamos todas las medidas razonables para mantenerla protegida.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos y de cerrar sesiones si utiliza equipos compartidos.

 

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

 

El usuario puede, en cualquier momento:

​

• Acceder a sus datos

• Rectificarlos

• Cancelarlos

• Oponerse a su uso

• Revocar el consentimiento otorgado

​

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

​​

Departamento de Datos Personales
Eleganty México S.A. de C.V.
Lago Mask 97, Col. Anáhuac
Miguel Hidalgo, CDMX 11320
Tel: 55 3997 2618
Correo: contacto@sandovla.com 

 

Se responderá en un máximo de 20 días hábiles.

 

7. Cookies y tecnologías similares

 

El sitio puede utilizar:

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• Cookies

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• Herramientas analíticas

• Herramientas de trazabilidad para certificados

 

Esto se usa únicamente para mejorar la experiencia del usuario, analizar navegación y personalizar contenido. El usuario puede deshabilitar cookies en su navegador si así lo desea.

 

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

 

Este Aviso puede modificarse en cualquier momento debido a:

​

• Cambios legislativos

• Nuevas políticas internas

• Actualizaciones de nuestro sitio o servicios

 

Las actualizaciones estarán disponibles en:

​

www.sandovla.com/politicadeprivacidad

 

O serán enviadas al último correo proporcionado por el usuario.

​

9. Aceptación

​

Al utilizar el sitio www.sandovla.com, proporcionar datos o realizar una compra, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.

​

Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de proporcionar información personal y evitar el uso del sitio.

 

10. Baja de comunicaciones promocionales

 

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